Info ja ehdot

Lähetämme tilaukset nopeasti, yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tavara on tilattavissa netissä, sitä on varastossa. Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin, ellet sitä erikseen pyydä. Kuten suuresti ihailemamme Varusteleka, myös Naksuttavapuimakone.com on vakaasti hyvien puolella.
  • Helpoin ja nopein tapa tehdä tilaukset on verkkokaupan kautta.
  • Kännykkänumero ja sähköpostiosoite kannattaa antaa, me emme käytä niitä väärin.
  • Sähköpostilla saat meiltä tilauksesi kuitin ja tiedon lähetyksesi lähettämisestä. Lisäksi joskus tulee ongelmatilanteita, ja silloin olis tosi kiva saada asiakas kiinni.
  • Tilauksen tekeminen on sopimus ja edellyttää luvan antamista tietojesi keräämiseen ja käsittelyyn. Tekemällä tilauksen tietosi tallentuvat asiakasrekisteriimme. Voit tutustua tarkemmin siihen miten keräämme ja käsittelemme tietojasi lukemalla tietosuojaselosteemme.

Jos teet lisätilauksen pian ensimmäisen tilauksesi jälkeen (siis tyyliin parin tunnin sisällä), ehdimme yleensä yhdistää tilaukset samaan pakettiin.

  1. Teet tilauksen, mutta ymmärrät välittömästi haluavasi tilata lisää tavaraa.
  2. Tee uusi tilaus; Lisää tavaraa ostoskoriisi ja mene ostoskoriin.
  3. Syötä tilaukselle täysin identtiset toimitustiedot ja -tavat kuin ensimmäisessä tilauksessasi.
  4. Jos kirjoitit jotain ensimmäisen tilauksen lisätietokenttään, tee sama uudessa tilauksessa, muuten jätä kenttä tyhjäksi.
  5. Vahvista tilaus.
  6. Lähetä meille sähköpostia tai, vielä parempi, soita puhelimella, että nyt pitäis tehdä näin. Homma bueno!

Posti

Lähetämme kotimaan paketit Postin Economy-palvelulla. Jos tilaus mahtuu kirjeeseen, lähetämme sen lähtökohtaisesti Economy-kirjeenä. Kirjeistä ei saa lähetystunnusta, vaan ne toimitetaan suoraan postilaatikkoon. Kirje saattaa olla matkalla useita päiviä.

Nouto

Voit valita tilauksesi toimitustavaksi noudon. Lähetämme sinulle sähköpostitse noutoilmoituksen kun tilaus on noudettavissa.

Toimituskulut

Toimituksen hinta on aina sama, eli vaikka tilaisit vaikka 200 paitaa, et silti maksa yhtään enempää postikuluja!

Normaali toimitusaika on 1-5 arkipäivää. Tilauksen toimitusaika määräytyy tuotteiden toimitusaikojen mukaan.

Jos tilaus sisältää tuotteita, joita ei kyseisellä hetkellä ole varastossamme, toimitetaan tilaus vasta, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäväksi.

Toimitusaikalupaus on ohjeellinen, eikä sido meitä. Jos tilauksesi on erityisen kiireellinen, mainitse siitä ”Lisätietoja” -kohdassa.

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken.

Meihin saa yhteyden sähköpostitse: shop@naksuttavapuimakone.com. Jos otat yhteyttä sähköpostilla, kerro aina nimi, jolla tilaus on tehty, ja tilausnumero. Vastatessasi Naksuttavapuimakone.comin sähköposteihin muista aina lainata koko aikaisempi sähköpostikeskustelu viestisi alle.

Somessakin voi ottaa yhteyttä. Yritetään parhaamme mukaan vastailla niin Facessa kuin Instassakin. Olis kiva heittää hetulaa huippujen ihmisten kanssa, joten jos vain ehditään, niin heitetään!

Peruuttaa ja palauttaa saa. Etämyyntitilauksilla on 14 päivää palautusoikeutta, laskeminen aloitetaan tilauksen noutohetkestä.

Palauttamisen ehtona on, että tuote on myyntikunnossa.

Mitä se tarkoittaa?

Sitä, että tuote näyttää siltä, että sinäkin ostaisit sen täyteen hintaan. Tuote on siististi alkuperäisessä pakkauksessaan ja vailla käytön jälkiä, kuten hilsettä, hikiläiskiä ja sen sellaista. Siis tuotteet pakkauksineen ovat edelleen nätissä kunnossa ja koskemattoman näköisiä.

Vaihtaminen

Esimerkiksi liian pienen tai suuren tuotteen voi halutessaan vaihtaa eri kokoiseen olettaen, että yllä mainitut ehdot täyttyvät. Lähetä tuote meille takaisin, niin lähetetään sulle sopivampi ilman eri veloitusta.

…mutta

Tää on pieni firma. Isoilla verkkokauppajäteillä on varaa tarjota veloituksettomat toimitukset ja kaikki mahdollinen tehdäkseen asiakkaiden elämästä mahdollisimman kivaa ja helppoa. Mekin yritetään parhaamme, mutta toivotaan samalla ymmärrystä. Pienen firman kate sulaa äkkiä jos tuotetta vaihdetaan monta kertaa ja me kaikki halutaan, että puimakone naksuttelee teille uusiakin tuotteita, eiks vaan?

Ota ensin meihin yhteyttä ja sovi palautuksesta!

Pakkaa palautettavat tuotteet kuljetuksenkestävään pakettiin. Voit käyttää esimerkiksi samaa pakkausta, jossa tuotteet toimitettiin sinulle.

Pakkaa mukaan lappu, jossa näkyy tilausnumerosi (löytyy sähköpostissa saamastasi tilausvahvistuksesta), nimesi ja osoitteesi, syy palautukseen ja/tai vaihtoon sekä mitä haluaisit tilalle – siis toisen tuotteen vai rahat takaisin. Jos haluat rahat takaisin, niin kannattaa laittaa mukaan myös tilinumero. Merkitse lähetykseen vastaanottajaksi Naksuttavapuimakone.com ja vie paketti postiin.

Hyvitämme palauttamasi tuotteen hinnan tai lähetämme samassa yhteydessä tilaamasi tuotteet sinulle heti, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tuotteet tarkistettu. Saat tässä yhteydessä myös ilmoituksen asiasta sähköpostitse.

Yleensä paketit saadaan alle viikossa. Jos palatusrahoja ei siis ihan heti seuraavana päivänä kuulu, ei hätää – ne tulevat sieltä kyllä. Jos kuitenkaan yhteydenottoa ei kuulu yli pariin viikkoon, kannattaa olla meihin yhteydessä.

…mutta eihän pulu voi kaatua, pululla on kannukset!

Mutta, jos kuitenkin kaatui, ja kävi niin ikävästi, että asiat meni ihan päin seiniä, etkä jostain syystä saa ratkaistua kauppasopimukseen liittyviä erimielisyyksiä meidän kanssa, sinulla on oikeus viedä asia eteenpäin kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen sitä tulee sinun kuitenkin olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Tähän mennessä ei kukaan asiakkaistamme ole joutunut näin äärimmäisiin toimenpiteisiin ryhtymään, sillä ollaan aika reiluja ja oikeudenmukaisia, mutta jos ruvetaan joskus vaikeiksi, niin nyt tiedät kehen olla yhteydessä!